Thông tin về vận chuyển và giao nhận

1. Phương thức cung ứng dịch vụ

FAST cung cấp các sản phẩm phần mềm và dịch vụ theo hình thức phù hợp với từng sản phẩm, dịch vụ và theo thỏa thuận giữa FAST và khách hàng tại từng thời điểm.

2. Thời hạn cung ứng dịch vụ

Thời gian cung cấp sản phẩm, dịch vụ được xác định theo nội dung báo giá, hợp đồng, thỏa thuận hoặc chính sách áp dụng đối với từng sản phẩm, dịch vụ cụ thể.

3. Phạm vi cung ứng dịch vụ

FAST cung cấp sản phẩm và dịch vụ trong phạm vi năng lực cung ứng của mình và theo các điều kiện được FAST chấp thuận tại từng thời điểm.

Đối với các trường hợp đặc thù, phạm vi, hình thức và điều kiện cung cấp dịch vụ sẽ được thực hiện theo thỏa thuận riêng giữa FAST và khách hàng.

4. Trách nhiệm trong quá trình cung ứng dịch vụ

FAST thực hiện việc cung cấp sản phẩm, dịch vụ theo các nội dung đã được các bên thống nhất.

Trường hợp phát sinh việc bàn giao tài liệu, chứng từ hoặc các nội dung khác thông qua bên thứ ba, trách nhiệm của các bên sẽ được thực hiện theo thỏa thuận liên quan và quy định của pháp luật hiện hành.

5. Trường hợp chậm cung ứng dịch vụ

Trong trường hợp phát sinh việc chậm cung ứng sản phẩm hoặc dịch vụ so với dự kiến, FAST sẽ thông báo cho khách hàng bằng các hình thức liên lạc phù hợp.