Cam kết chất lượng dịch vụ (Service Level Agreement-SLA) là bản cam kết giữa Công ty CP Phần mềm quản lý doanh nghiệp (FAST) và khách hàng của FAST. SLA quy định trách nhiệm và chính sách hỗ trợ của FAST khi không đáp ứng được những nội dung trong cam kết này. SLA là…

